Trebuie să știi asta! Ce despăgubire poți primi dacă ți se pierde bagajul de avion? Dacă și tu te numeri printre cei care au călătorit cu avionul în ultima perioadă, este important să ai informații despre despăgubirile pe care le poți primi.
Potrivit reglementărilor internaționale, un bagaj este categorisit ca ”întârziat” pentru o perioadă de 21 de zile. După 21 de zile, este considerat ”pierdut”. În această situație ai putea fi îndreptățit la o compensație pentru pierderi de până la 1.600 de euro, în funcție de valoarea conținutului valizei tale.
În calitate de pasager în Uniunea Europeană, drepturile tale sunt reglementate de Regulamentul European (UE) 261/2004 și Convenția de la Montreal. Convenția de la Montreal oferă, de asemenea, protecție pasagerilor ale căror bagaje sunt întârziate în timpul zborurilor internaționale între statele membre care au ratificat această convenție.
Ce trebuie să faci dacă ți-au întârziat bagajele
Pentru a solicita compensații pentru bagajele întârziate în cazul zborurilor internaționale sau europene, trebuie să:
- raportezi imediat bagajul întârziat la biroul de bagaje pierdute al transportatorului tău. Nu părăsi aeroportul fără să completezi un Raport de Iregularități a Proprietății (PIR).
- Înregistrează numărul de referință PIR, deoarece este esențial pentru urmărirea progresului solicitării și a acțiunilor întreprinse de compania aeriană.
- Păstrează chitanțe pentru orice cheltuieli neprevăzute suferite din cauza pierderii/bagajului întârziat. Cele mai multe dintre aceste cheltuieli pot fi rambursate odată ce depui o cerere.
- Depune o cerere pentru bagajele întârziate la compania aeriană în termen de 21 de zile de la primirea bagajelor. Poți face acest lucru fie pe site-ul oficial al companiei aeriene, fie prin poștă.
- Nu uita să incluzi chitanțe pentru orice achiziții esențiale pe care ai fost nevoit să le faci din cauza întârzierii bagajelor.
Ce despăgubire poți primi dacă ți se pierde bagajul de avion
Ai dreptul legal de a solicita compensații de la compania aeriană dacă bagajul tău de cală este întârziat, pierdut sau deteriorat, dar ai dreptul să soliciți compensații pentru problemele cu bagajul de cabină doar dacă acestea sunt din vina companiei aeriene.
Dacă ai asigurare de călătorie sau asigurare pentru bunurile din locuință care acoperă bagajele, probabil că vei fi mai bine să faci o cerere de despăgubire prin asigurare. Probabil că vei primi mai mulți bani și vei găsi mai ușor să faci cererea în acest fel.
Dacă bagajul tău este întârziat sau lipsește, compania are 21 de zile pentru a-l găsi și a ți-l livra. Dacă îți primești bagajul înapoi în termen de 21 de zile, poți totuși să faci o cerere de compensare pentru bagajul întârziat. Dacă nu, faci cerere pentru bagajul pierdut.
Termenul limită pentru solicitare este de:
- Bagaj deteriorat 7 zile după ce îți primești bagajul;
- Conținut lipsă sau deteriorat 7 zile după ce îți primești bagajul;
- Bagaj întârziat sau lipsă 21 de zile după zbor;
- Bagaj pierdut – este oficial pierdut după 21 de zile De îndată ce este oficial pierdut.